Politique de confidentialité

Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles pour garantir votre confidentialité et votre sécurité en ligne. »

1. Responsable du traitement

AMBD LOGISTICS (SRL)

Numéro d'entreprise : BE 0578.896.394

2. Base légale et finalités du traitement

2.1 Bases légales

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat (Art. 6.1.b du RGPD) – Pour gérer vos commandes et leur livraison
Le consentement (Art. 6.1.a du RGPD) – Pour l’envoi de communications marketing
Les obligations légales (Art. 6.1.c du RGPD) – Pour la facturation et la comptabilité
L’intérêt légitime (Art. 6.1.f du RGPD) – Pour la sécurité du site et la prévention de la fraude

2.2 Finalités

Vos données sont collectées pour :

La gestion des commandes et leur livraison
La facturation et la comptabilité
Le service client
L’envoi de newsletters (avec votre consentement)
L’amélioration de nos services
La prévention de la fraude

3. Données collectées

3.1 Données obligatoires

Nom et prénom (pour la livraison)
Adresse postale (pour la livraison)
Email (pour la communication)
Informations de paiement (pour le traitement de la commande)

3.2 Données facultatives

Numéro de téléphone
Préférences marketing

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux destinataires suivants :
- Notre personnel autorisé
- Nos sous-traitants :
  - Hostinger (hébergement)
  - Mondial Relay et Bpost (livraison)
  - GLS et UPS

5. Transfert hors UE

Vos données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne, sauf :
- Vers des pays reconnus par l’UE comme assurant un niveau de protection adéquat
- Dans le cadre des garanties appropriées prévues par le RGPD

6. Durée de conservation

Données de compte : jusqu’à la suppression du compte
Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Données marketing : 3 ans après le dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès (Art. 15)
Droit de rectification (Art. 16)
Droit à l’effacement (Art. 17)
Droit à la limitation du traitement (Art. 18)
Droit à la portabilité (Art. 20)
Droit d’opposition (Art. 21)
Droit de retirer votre consentement

7.1 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

Nous écrire à : [adresse email à compléter]
Nous envoyer un courrier à notre siège social

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois.

7.2 Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tel : +32 (0)2 274 48 00
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site)
Cookies analytiques (avec votre consentement)
Cookies marketing (avec votre consentement)

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :

Chiffrement des données
Authentification forte
Sauvegardes régulières
Tests de sécurité
Formation de notre personnel

10. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée.

Dernière mise à jour : 14/01/2025